このたびは、FC先行抽選における座席表示につきまして、ご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件につきまして、チケット販売システム「こりっち」より、システム不具合が発生していたとの報告を受けております。

現在は不具合の修正が完了し、電子チケット上の座席番号は非表示となっております。

本公演では、システムによる自動配席(仮席番)のままでは、FCごとに座席位置の偏りが生じる配席となるため、特定のFCが一律に前方または後方となることがないよう、各FC間の公平性を考慮した座席抽選・調整を行ったうえで、最終的な座席番号を決定しております。

そのため、今回表示されていた座席番号は、最終的にご案内する座席番号ではなく、本来お客様へご案内する予定ではなかった情報となります。

ご案内しておりますとおり、正式な座席番号は7月20日22:00に確定・ご案内いたします。

なお、一度表示された座席番号につきましては、座席抽選・調整後の内容へ更新されており、システム上、表示されていた座席番号へ復元することはできません。

今回の事象により、ご不安やご不信を抱かれたお客様には、多大なるご迷惑をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。

本件を理由にチケットのキャンセルをご希望のお客様につきましては、個別に対応させていただきますので、お手数ではございますが【contact@catmint-tai.com】までご連絡くださいますようお願いいたします。
システムに関するお問い合わせは、こりっち【https://ticket.corich.co/inquiry/】までお願いいたします。